Thực hiện Chỉ thị số 16/CT-TTg ngày 31/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch COVID-19. Từ ngày 1/4 đến hết ngày 15/4, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh tạm ngừng việc tiếp nhận hồ sơ TTHC trực tiếp từ tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp để hạn chế việc tập trung đông người tại Trung tâm.

Trường hợp cá nhân, tổ chức thực sự cần thiết có nhu cầu giải quyết TTHC thì gửi hồ sơ điện tử qua mạng Internet, thông qua dịch vụ công mức độ 3, 4 đến Trung tâm để chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định (không tiếp nhận hồ sơ giấy). Hàng ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày nghỉ lễ), Trung tâm bố trí cán bộ, công chức trực tại Trung tâm để xem xét, giải quyết những trường hợp đặc biệt. Sau ngày 15/4/2020, tùy tình hình diễn biến của dịch và sự chỉ đạo của cơ quan có thẩm quyền, Trung tâm sẽ có thông báo tiếp theo về việc tiếp nhận hồ sơ TTHC trực tiếp từ tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp.