Xác định việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong hoạt động của cơ quan quản lý Nhà nước có vai trò quan trọng trong công tác chỉ đạo, điều hành và phục vụ nhu cầu của người dân, huyện Mộc Châu đã đẩy mạnh ứng dụng CNTT, xây dựng chính quyền điện tử đến 100% các cơ quan, đơn vị, các xã, thị trấn và trường học trên địa bàn, tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức và hành động của cán bộ, công chức, viên chức, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC) tại địa phương.

Trung tâm Hành chính công huyện Mộc Châu phục vụ tốt nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong hoạt động cơ quan Nhà nước được triển khai thực hiện theo kế hoạch, từ đầu tư, nâng cấp hạ tầng kỹ thuật thông tin cơ bản đến đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Theo đó, UBND huyện Mộc Châu đã cài đặt và chính thức triển khai sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành VNPT-iOffice từ tháng 4/2016. Với phần mềm này, 100% văn bản được trao đổi qua hệ thống quản lý văn bản và điều hành dưới dạng điện tử trong hoạt động nội bộ của cơ quan; 70% văn bản, hồ sơ điện tử gửi kèm văn bản, hồ sơ giấy khi trình UBND tỉnh và khi trao đổi giữa các cơ quan, đơn vị. Qua đó, giúp việc điều hành, chỉ đạo, thực hiện nhiệm vụ giữ các cơ quan cấp trên với UBND huyện, UBND huyện với các xã, thị trấn được nhanh hơn; đặc biệt giảm tải được việc phát hành văn bản bằng giấy, tránh tốn kém, lãng phí. Trang/Cổng thông tin điện tử Mộc Châu sau gần 7 năm đi vào hoạt động đã phát huy hiệu quả, cung cấp một cách toàn diện thông tin về hoạt động của UBND huyện trên tất cả mọi lĩnh vực, phục vụ hiệu quả công tác tuyên truyền các sự kiện chính trị, cũng như quảng bá, giới thiệu tiềm năng, lợi thế, cơ hội thu hút đầu tư vào Khu du lịch Quốc gia Mộc Châu.

Việc cung cấp dịch vụ hành chính công trực tuyến đã được triển khai hiệu quả, phục vụ tốt người dân và doanh nghiệp. Tổng số dịch vụ công (TTHC) của cơ quan đang cung cấp trên Cổng/Trang thông tin điện tử là 251 dịch vụ, trong đó: 231 dịch vụ công trực tuyến mức độ 2; dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 là 20. Các TTHC được đăng tải đảm bảo cung cấp mẫu đơn, mẫu văn bản, hướng dẫn quy trình thực hiện TTHC, tổ chức cá nhân có nhu cầu truy cập theo địa chỉ mocchau.sonla.gov.vn. Bên cạnh đó, có hướng dẫn cụ thể cách thực hiện TTHC, công khai thời gian nhận hồ sơ, thời hạn trả kết quả, số điện thoại đường dây nóng để người dân có thắc mắc hoặc khiếu nại có thể thông tin ngay lập tức đến cơ quan chức năng để giải quyết. Cùng với đó, phần mềm 1 cửa điện tử được triển khai thực hiện tại UBND huyện từ năm 2016, đến nay, đã triển khai áp dụng tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trên 5 lĩnh vực (tư pháp hộ tịch; đăng ký kinh doanh; tài nguyên môi trường; văn hóa-thông tin, lao động thương binh xã hội), giúp việc theo dõi kết quả, giải quyết hồ sơ được thực hiện công khai, minh bạch, giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng theo dõi kết quả giải quyết hồ sơ. Công tác đảm bảo an toàn, an ninh thông tin mạng trong hoạt động ứng dụng CNTT được thực hiện theo đúng các tiêu chí và quy định.

Bên cạnh những kết quả đạt được, hiện nay huyện Mộc Châu còn 6 xã trên địa bàn huyện chưa có kết nối Internet bằng cáp quang, mà phải sử dụng sóng 3G, gây khó khăn trong việc ứng dụng CNTT trong giải quyết công việc. Số lượng cán bộ chuyên trách về CNTT còn hạn chế, chưa được tập huấn đào tạo chuyên sâu, dẫn đến hạn chế về kết quả và tiến độ giải quyết công việc. Phần mềm 1 cửa điện tử chưa đáp ứng hết yêu cầu để cung cấp TTHC ở mức độ 3,4...

Để việc ứng dụng CNTT trong hoạt động cơ quan quản lý Nhà nước trên địa bàn huyện Mộc Châu tiếp tục phát huy hiệu quả, thời gian tới rất mong tỉnh, các sở, ngành chức năng của tỉnh quan tâm, sớm đầu tư lắp đặt mạng Internet cáp quang đến 100% xã trên địa bàn huyện. Cùng với đó, huyện tiếp tục đẩy mạnh việc tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, nhân dân và doanh nghiệp về các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước và của tỉnh về CNTT, truyền thông và các ứng dụng CNTT và truyền thông trong CCHC; triển khai sử dụng hệ thống thư điện tử công vụ của tỉnh; nâng cấp, hoàn thiện, triển khai có hiệu quả hệ thống quản lý văn bản và điều hành trong toàn bộ các cơ quan hành chính Nhà nước từ cấp huyện đến cấp xã; duy trì Cổng thông tin điện tử của huyện theo mô hình Chính quyền điện tử, với các chức năng cung cấp các dịch vụ công... đảm bảo phục vụ tốt hơn công tác chỉ đạo điều hành của huyện và nhu cầu của người dân.