Với những giải pháp cụ thể, cách làm sáng tạo, sự vào cuộc quyết liệt của cấp ủy, chính quyền, năm 2021 là năm thứ 8 liên tiếp, huyện Mộc Châu dẫn đầu trong bảng xếp hạng chỉ số cải cách hành chính khối huyện, thành phố của tỉnh, góp phần quan trọng nâng cao hiệu lực và hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Người dân đến làm thủ tục tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Mộc Châu

Mộc Châu đã xác định cải cách hành chính (CCHC) là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt để thực hiện thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ chính trị, cấp ủy, chính quyền địa phương luôn đổi mới trong phương thức lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ; tăng cường vai trò, trách nhiệm, năng lực của cơ quan thường trực CCHC; đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong thực hiện nhiệm vụ. Ông Long Trung Tâm, Chủ tịch UBND huyện, cho biết: UBND huyện đã thành lập Tổ công tác của Chủ tịch UBND huyện để rà soát, tổng hợp các nội dung công việc hàng tuần; tổ chức ký cam kết trong triển khai thực hiện nhiệm vụ giữa lãnh đạo các cơ quan, đơn vị với các Phó Chủ tịch, Chủ tịch UBND huyện, giữa Chủ tịch UBND huyện và Ban Thường vụ huyện ủy...

Theo đó, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) luôn được huyện tập trung đẩy mạnh. Hiện nay, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của huyện, xã được thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của huyện được thực hiện trên phần mềm một cửa điện tử; 15/15 xã, thị trấn thực hiện một cửa hiện đại; 60% TTHC được cung cấp cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4…Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,9%.

Đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Mộc Châu, chứng kiến sự tận tình, trách nhiệm của cán bộ nơi đây. Ông Đỗ Văn Tuân, tiểu khu 6, thị trấn Mộc Châu, chia sẻ: Hôm nay, tôi đến làm thủ tục chuyển nhượng quyền sử dụng đất. Các quy định, thủ tục, quy trình được niêm yết công khai, rõ ràng giúp chúng tôi dễ dàng theo dõi, nghiên cứu. Cán bộ, nhân viên cũng nhiệt tình, hướng dẫn; nhờ vậy, tôi nhanh chóng hoàn thiện các giao dịch theo nhu cầu, tiết kiệm được thời gian và công sức.

Điểm nổi bật trong cải cách TTHC ở huyện Mộc Châu còn thể hiện ở việc luôn quan tâm đến những thủ tục liên quan trực tiếp tới người dân và doanh nghiệp; cụ thể hóa các cơ chế, chính sách của Nhà nước, tỉnh vào điều kiện cụ thể của huyện để kêu gọi, thu hút các nhà đầu tư đầu tư tại địa bàn huyện. Huyện Mộc Châu đề xuất với cấp có thẩm quyền cơ chế, chính sách đặc thù đầu tư vào Khu du lịch quốc gia Mộc Châu; ban hành quy trình thực hiện dự án thu hút đầu tư trên địa bàn huyện theo Luật đầu tư năm 2014 đăng tải trên Cổng thông tin điện tử.

Xây dựng cơ sở dữ liệu về Mộc Châu, tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư trong quá trình gia nhập thị trường đầu tư tại huyện, như: Tổng hợp các thông tin, đặc điểm, tình hình về Mộc Châu đăng tải trên Cổng thông tin điện tử mocchau.sonla.gov.vn để tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư tìm hiểu, làm việc với UBND huyện; thu thập, tổng hợp, hệ thống các số liệu về môi trường đầu tư, pháp luật, chính sách, thủ tục, tiềm năng đầu tư tại Mộc Châu; thực hiện cắt giảm từ 30% đến 50% thời gian thực hiện TTHC; thực hiện hỗ trợ tổ chức, người dân trong quá trình thực hiện TTHC; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC… Nhờ đó, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị đạt trên 99%.

Cùng với đó, Mộc Châu còn thực hiện có hiệu quả việc sắp xếp lại bộ máy, tinh giản biên chế, đồng bộ với cải cách chế độ công vụ. Riêng năm 2021, trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19, huyện Mộc Châu đã áp dụng kiểm tra, đánh giá năng lực đối với công chức theo hình thức trực tuyến. Việc tổ chức kiểm tra diễn ra nhanh chóng, an toàn, đảm bảo thực hiện tốt các yêu cầu phòng chống dịch cũng như yêu cầu của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Sử dụng phương pháp điểm số trong xét, điều động, biệt phái viên chức sự nghiệp giáo dục và đào tạo, công chức kế toán, địa chính cấp xã; thực hiện thi tuyển lãnh đạo các đơn vị sự nghiệp giáo dục và đào tạo; liên kết với các cơ sở đào tạo và cử cán bộ, công chức tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học. Lắp đặt và đưa vào sử dụng hệ thống chấm công bằng vân tay tại trụ sở Huyện ủy, HĐND, UBND huyện, trụ sở 15 xã, thị trấn; mô hình này đã góp phần chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương, nâng cao hiệu quả, thời gian làm việc của cán bộ, công chức, viên chức...

Người dân đến làm thủ tục tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Mộc Châu

Với các giải pháp, cách làm mới, riêng biệt đã tạo sự chuyển biến mạnh trong thực hiện CCHC của huyện và được UBND tỉnh công nhận trong 8 năm liên tiếp (từ năm 2014-2021) là huyện dẫn đầu trong khối các huyện, thành phố về thực hiện CCHC. Đây cũng là năm thứ 3 năm liên tiếp Mộc Châu xếp loại tốt về chính quyền số; xếp thứ 2/12 huyện, thành phố về Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp huyện; chỉ số hài lòng của người dân đứng thứ 2 toàn tỉnh trong năm 2021.

Năm 2022, huyện Mộc Châu tiếp tục chỉ đạo thực hiện công tác CCHC đồng bộ, hiệu quả từ các cơ quan, đơn vị cấp huyện đến UBND các xã, thị trấn; tiếp tục triển khai các mô hình, sáng kiến, cách làm hay trong công tác CCHC... Xây dựng bộ máy chính quyền kiến tạo, hành động, phục vụ tổ chức, công dân, tạo môi trường thuận lợi để huy động mọi nguồn lực cho đầu tư phát triển kinh tế - xã hội; bảo đảm quốc phòng - an ninh trên địa bàn.